রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অবস্থান

45777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কীভাবে ব্যবহার করি, তার পুরো বিবরণ এই পৃষ্ঠায় আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
45777 আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অবস্থান
ডেটা সুরক্ষার চার স্তম্ভ

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের চার অঙ্গীকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা চারটি স্পষ্ট অনুশীলন মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন থেকে কুকি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে একটি নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য, যা আপনার স্থানীয় আইন মেনে তৈরি।

ডেটা সংগ্রহ সীমিত

শুধু যা জরুরি তাই নেওয়া হয় — অ্যাকাউন্ট চালাতে যতটুকু দরকার, অতিরিক্ত কিছু নয়।

কুকি স্বচ্ছতা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি নোটিশ দেখানো হয়; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে কিংবা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায়, অথবা নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ জানান

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর কুকি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বাকি তথ্যের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব।

সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।